利用企業との喧嘩も辞さない!?Forkwell カスタマーサクセスチームが大事にしていること 【後編】
お疲れさまです! 難波です。
前回に引き続き、今回も Forkwell カスタマーサクセス(CS)チームについての赤川さん、永田さんへのインタビューをお届けします。
前編をまだ読まれていない方は、ぜひ合わせてお読みください!
「エンジニアとの距離が近く、企業の生の声が、しっかりプロダクトに反映されています」――求人票へのダメ出しをして企業と喧嘩をしていた、というお話がありましたが、求人票への改善提案と言う意味では、根本的には今のCSでやっていることと変わらないんですね。